• Schulung der Mitarbeiter des IT-Helpdesks
• First und Second-Level-Support

• Windows Umgebung, MS Office Applikationen
• MS Exchange
• Remote Support
• Koordinierung der Onsite-Supporter
• Ticketing System
• Wireless-Netzwerk
• VPN
• VoIP

Einsatzort: Budapest, Ungarn
Zeitraum: 2005 / 3. Quartal